Syarat dan Ketentuan Penggunaan Platform mama75

1 Definisi dan Ruang Lingkup

Dalam dokumen Syarat dan Ketentuan ini, beberapa istilah memiliki makna khusus yang perlu dipahami sebelum kamu melanjutkan membaca. "Platform" merujuk pada seluruh layanan digital yang dioperasikan oleh mama75, termasuk situs web di mama75.app dan aplikasi mobile yang tersedia untuk diunduh. "Pengguna" atau "kamu" adalah setiap individu yang mendaftar dan menggunakan layanan mama75. "Akun" adalah identitas digital yang dibuat saat proses pendaftaran dan digunakan untuk mengakses seluruh fitur platform.

Ketentuan ini berlaku untuk semua wilayah di mana layanan mama75 dapat diakses secara legal. mama75 beroperasi di bawah lisensi perjudian internasional yang diakui dan tunduk pada regulasi yang ditetapkan oleh otoritas lisensi terkait. Dengan mengakses platform ini, kamu mengakui bahwa penggunaan layanan taruhan online adalah legal di yurisdiksi tempat tinggalmu dan bahwa kamu bertanggung jawab untuk memastikan kepatuhan terhadap hukum setempat.

Ruang lingkup ketentuan ini mencakup seluruh interaksi kamu dengan platform, mulai dari proses pendaftaran Akun, aktivitas taruhan, transaksi keuangan termasuk Penarikan Dana, penggunaan fitur bonus, hingga komunikasi dengan tim dukungan pelanggan mama75.

2 Kelayakan Pengguna

Untuk dapat mendaftar dan menggunakan layanan mama75, kamu harus memenuhi seluruh persyaratan kelayakan berikut ini tanpa pengecualian:

• Berusia minimal 18 tahun pada saat mendaftar. mama75 tidak menerima pendaftaran dari individu di bawah umur dalam kondisi apa pun.
• Merupakan individu perorangan yang bertindak atas nama diri sendiri, bukan atas nama pihak ketiga atau badan hukum lainnya.
• Tidak sedang dalam status pengecualian diri (self-exclusion) dari platform mama75 atau program Permainan Bertanggung Jawab yang berlaku.
• Memiliki kapasitas hukum penuh untuk masuk ke dalam perjanjian yang men gikat secara hukum di yurisdiksi tempat tinggalmu.
• Bukan merupakan warga negara atau penduduk dari yurisdiksi yang secara eksplisit melarang aktivitas perjudian online.
• Tidak terdaftar sebagai karyawan aktif mama75 atau afiliasi langsung yang memiliki akses ke informasi internal platform.

mama75 menggunakan sistem KYC (Know Your Customer) yang komprehensif untuk memverifikasi kelayakan setiap pengguna. Proses ini mungkin memerlukan pengiriman dokumen identitas resmi seperti KTP, SIM, atau paspor yang masih berlaku. Dokumen yang dikirimkan akan diproses secara aman dan hanya digunakan untuk keperluan verifikasi identitas.

3 Pendaftaran dan Pengelolaan Akun

Setiap pengguna hanya diizinkan memiliki satu Akun aktif di platform mama75. Pembuatan lebih dari satu Akun oleh individu yang sama—baik menggunakan nama, alamat email, nomor telepon, perangkat, maupun metode pembayaran yang berbeda—merupakan pelanggaran langsung terhadap ketentuan ini dan dapat mengakibatkan penutupan semua Akun yang terlibat.

Saat mendaftar, kamu wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Nama lengkap yang kamu daftarkan harus sesuai dengan dokumen identitas resmi yang akan digunakan dalam proses verifikasi KYC. Ketidaksesuaian antara data pendaftaran dan dokumen identitas dapat menjadi alasan penundaan atau penolakan proses Penarikan Dana.

• Gunakan kata sandi yang kuat dan unik untuk Akun mama75 kamu. Jangan gunakan kata sandi yang sama dengan akun platform lain.
• Aktifkan autentikasi dua faktor (2FA) untuk lapisan keamanan tambahan yang kami rekomendasikan untuk semua pengguna.
• Jangan pernah membagikan kredensial login Akun kamu kepada siapa pun, termasuk kepada tim dukungan mama75.
• Segera hubungi tim dukungan jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke Akun kamu.
• Perbarui informasi Akun jika ada perubahan data pribadi seperti alamat email atau nomor telepon aktif.

mama75 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian pengguna dalam menjaga kerahasiaan kredensial Akun. Kamu bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang dilakukan melalui Akun kamu, baik yang kamu lakukan sendiri maupun yang dilakukan oleh pihak yang mendapat akses karena kelalaianmu.

4 Deposit dan Penarikan Dana

mama75 mendukung berbagai metode pembayaran lokal Indonesia untuk memudahkan transaksi deposit dan Penarikan Dana. Metode yang tersedia mencakup transfer bank lokal (BCA, Mandiri, BNI, BRI), dompet digital (GoPay, OVO, DANA), serta metode pembayaran lain yang tercantum di halaman transaksi platform.

Semua transaksi deposit yang masuk ke Akun mama75 harus berasal dari sumber dana yang sah dan atas nama pengguna yang terdaftar. mama75 secara tegas melarang penggunaan kartu kredit milik orang lain atau metode pembayaran yang tidak terdaftar atas nama pengguna yang bersangkutan.

• Minimum deposit standar adalah Rp 25.000. Batas maksimum deposit harian dapat berbeda tergantung metode pembayaran yang dipilih.
• Minimum Penarikan Dana adalah Rp 50.000 per transaksi. Tidak ada batas maksimum untuk Penarikan Dana reguler.
• Penarikan ke dompet digital (GoPay, OVO, DANA) diproses dalam 3–15 menit. Transfer bank lokal diproses dalam 1×24 jam pada hari kerja.
• mama75 tidak memungut biaya transaksi untuk Penarikan Dana. Biaya yang mungkin timbul adalah biaya dari pihak bank atau penyedia dompet digital itu sendiri.
• Verifikasi KYC penuh wajib diselesaikan sebelum Penarikan Dana pertama dapat diproses.
• Semua Penarikan Dana hanya akan diproses ke rekening atau dompet digital atas nama yang sama dengan nama pemilik Akun mama75.

5 Aturan Taruhan

Semua taruhan yang ditempatkan di mama75 tunduk pada aturan permainan spesifik yang berlaku untuk setiap kategori, mulai dari Taruhan Olahraga, kasino live, hingga permainan slot. Aturan spesifik tersebut tersedia di masing-masing halaman permainan dan merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

mama75 berhak membatalkan, menunda, atau menangguhkan taruhan jika terdapat indikasi kecurangan, manipulasi hasil, eksploitasi celah teknis, atau pelanggaran aturan permainan lainnya. Keputusan mama75 dalam hal ini bersifat final dan tidak dapat digugat melalui mekanisme di luar yang telah ditetapkan dalam ketentuan penyelesaian sengketa.

• Taruhan yang telah dikonfirmasi sistem tidak dapat dibatalkan kecuali dinyatakan lain dalam aturan spesifik permainan.
• Odds atau nilai taruhan yang ditampilkan di platform adalah harga final yang berlaku saat taruhan dikonfirmasi.
• Penggunaan bot, skrip otomatis, atau perangkat lunak pihak ketiga untuk menempatkan taruhan secara otomatis dilarang keras.
• Strategi taruhan yang dikategorikan sebagai arbitrase atau eksploitasi celah sistem dapat mengakibatkan pembatasan atau penutupan Akun.
• Taruhan pada pertandingan Olahraga yang kemudian dibatalkan atau tidak diselesaikan akan dikembalikan sepenuhnya sesuai aturan yang berlaku.

Untuk informasi lebih lengkap tentang aturan Pasang Taruhan dan cara kerja platform taruhan kami, kamu bisa mengunjungi halaman Pasang Taruhan dan Taruhan Olahraga.

6 Bonus dan Promosi

mama75 menawarkan berbagai bonus dan promosi kepada pengguna sebagai bentuk apresiasi atas kesetiaan dan partisipasi aktif di platform. Setiap bonus memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang harus dipenuhi sebelum kamu dapat melakukan Penarikan Dana atas kemenangan yang diperoleh dari dana bonus.

• Semua bonus memiliki persyaratan rollover (turnover) yang dinyatakan secara eksplisit dalam ketentuan promosi masing-masing.
• Bonus hanya berlaku untuk pengguna yang memenuhi syarat kelayakan yang tercantum dalam ketentuan promosi terkait.
• Pengguna hanya boleh mengklaim satu bonus sambutan. Klaim ganda menggunakan Akun berbeda merupakan pelanggaran ketentuan ini.
• mama75 berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan promosi kapan saja dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Penyalahgunaan sistem bonus, termasuk koordinasi antara beberapa Akun untuk mengeksploitasi promosi, akan mengakibatkan pembatalan bonus dan potensi penutupan Akun.
• Dana bonus dan kemenangan dari dana bonus tidak dapat ditarik sebelum persyaratan rollover terpenuhi sepenuhnya.

Kami berkomitmen untuk selalu menyajikan syarat dan ketentuan bonus dalam bahasa yang jelas dan mudah dipahami. Jika ada ketidakjelasan mengenai syarat bonus tertentu, tim dukungan mama75 siap membantu melalui live chat 24 jam.

7 Tanggung Jawab Pengguna

Sebagai pengguna platform mama75, kamu memiliki tanggung jawab penuh atas perilaku dan aktivitas yang kamu lakukan di platform. Tanggung jawab ini mencakup, tetapi tidak terbatas pada hal-hal berikut:

• Memastikan bahwa penggunaan layanan mama75 sesuai dengan hukum yang berlaku di wilayah tempat tinggalmu.
• Memberikan informasi yang benar dan akurat selama proses pendaftaran, verifikasi KYC, dan setiap interaksi dengan platform.
• Menjaga kerahasiaan informasi login Akun dan tidak membagikannya kepada pihak mana pun.
• Tidak menggunakan platform untuk kegiatan pencucian uang, pendanaan terorisme, atau aktivitas ilegal lainnya.
• Mengelola aktivitas taruhan secara bertanggung jawab dan tidak bertaruh melebihi kemampuan finansial yang kamu miliki.
• Melaporkan kepada tim dukungan jika kamu menyadari adanya kesalahan teknis atau ketidaksesuaian dalam saldo atau transaksi Akunmu.

Pengguna tidak diperbolehkan menggunakan platform mama75 untuk tujuan komersial, menjual kembali akses ke Akun, atau mengoperasikan layanan perantara taruhan menggunakan Akun mama75. Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan tindakan hukum sesuai yurisdiksi yang berlaku.

8 Penangguhan dan Penutupan Akun

mama75 berhak menangguhkan sementara atau menutup permanen Akun pengguna tanpa pemberitahuan sebelumnya jika terdapat pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini atau jika terdapat aktivitas yang mencurigakan atau merugikan platform dan pengguna lain.

Kondisi yang dapat mengakibatkan penangguhan atau penutupan Akun antara lain adalah: kepemilikan lebih dari satu Akun, penyampaian informasi identitas yang palsu, penggunaan bot atau perangkat lunak curang, aktivitas pencucian uang, eksploitasi celah sistem atau bonus, dan perilaku kasar terhadap tim dukungan pelanggan.

• Saldo yang tersisa di Akun yang ditutup karena pelanggaran mungkin tidak dapat dikembalikan tergantung pada tingkat keparahan pelanggaran.
• Pengguna yang ingin menutup Akunnya secara sukarela dapat menghubungi tim dukungan mama75 melalui live chat atau email resmi.
• Penutupan Akun atas permintaan pengguna akan diproses dalam 3×24 jam kerja setelah verifikasi identitas dilakukan.
• Saldo yang tersisa di Akun yang ditutup atas permintaan pengguna akan dikembalikan setelah memenuhi persyaratan rollover yang berlaku.

9 Privasi dan Keamanan Data

mama75 berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi setiap pengguna. Seluruh informasi yang kamu berikan saat mendaftar dan menggunakan platform dikelola sesuai dengan Kebijakan Privasi kami yang berlaku dan dapat diakses di halaman Kebijakan Privasi.

Platform mama75 menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk mengamankan semua transmisi data antara perangkatmu dan server kami. Selain itu, kami menerapkan sistem deteksi ancaman siber secara real-time dan melakukan audit keamanan independen secara berkala untuk memastikan standar keamanan tetap terjaga di level tertinggi.

• Data pribadi kamu tidak akan pernah dijual, disewakan, atau dibagikan kepada pihak ketiga untuk keperluan komersial tanpa persetujuanmu.
• Informasi kamu mungkin dibagikan kepada otoritas regulasi atau penegak hukum jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
• Kamu memiliki hak untuk meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi kamu sesuai ketentuan yang berlaku.
• Aktivitas seluruh Akun dipantau secara otomatis 24/7 untuk mendeteksi dan mencegah akses tidak sah atau aktivitas mencurigakan.

10 Permainan Bertanggung Jawab

mama75 percaya bahwa bermain secara bertanggung jawab adalah fondasi dari pengalaman taruhan yang menyenangkan dan berkelanjutan. Kami menyediakan berbagai alat dan sumber daya untuk membantu pengguna menjaga kontrol atas aktivitas taruhan mereka.

Fitur Permainan Bertanggung Jawab yang tersedia di platform mama75 mencakup pembatasan deposit harian/mingguan/bulanan, pembatasan waktu sesi bermain, pendinginan Akun sementara, serta opsi pengecualian diri permanen bagi pengguna yang merasa membutuhkannya. Semua fitur ini dapat diaktifkan kapan saja langsung dari pengaturan Akun kamu.

• Jangan pernah menganggap taruhan sebagai sumber penghasilan utama atau solusi masalah finansial.
• Tetapkan batas anggaran taruhan yang jelas sebelum mulai bermain dan patuhi batas tersebut dengan disiplin.
• Jangan bermain saat kamu sedang dalam kondisi emosi negatif, stres berat, atau di bawah pengaruh alkohol.
• Jika kamu atau seseorang yang kamu kenal menunjukkan tanda-tanda kecanduan judi, segera hubungi tim dukungan mama75 untuk informasi tentang bantuan profesional yang tersedia.

Informasi lengkap tentang program dan alat Permainan Bertanggung Jawab kami tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

11 Penyelesaian Sengketa

Jika kamu memiliki keluhan atau ketidakpuasan terkait layanan mama75, kami mendorong kamu untuk terlebih dahulu menghubungi tim dukungan pelanggan kami melalui live chat yang tersedia 24 jam setiap hari. Tim kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan dalam waktu kurang dari 90 detik dan menyelesaikan keluhan dalam waktu paling lambat 5 hari kerja.

Jika penyelesaian melalui tim dukungan tidak memuaskan, kamu dapat mengajukan keluhan formal ke otoritas lisensi yang mengatur operasional mama75. Informasi kontak otoritas lisensi tersedia di halaman resmi lisensi kami.

• Semua sengketa terkait hasil taruhan wajib dilaporkan dalam waktu 30 hari setelah tanggal taruhan yang bersangkutan.
• Sengketa yang dilaporkan setelah melewati batas waktu tersebut mungkin tidak dapat diproses oleh tim kami.
• Keputusan akhir atas sengketa yang tidak dapat diselesaikan secara internal akan diserahkan kepada otoritas lisensi yang berwenang.
• mama75 tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerugian konsekuensial apa pun yang diklaim pengguna.

12 Perubahan Syarat dan Ketentuan

mama75 berhak untuk mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai dengan kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau perkembangan layanan platform. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada pengguna melalui notifikasi di platform atau email yang terdaftar.

Perubahan yang bersifat minor—seperti koreksi tata bahasa, klarifikasi redaksional, atau penyesuaian informasi kontak—dapat diberlakukan tanpa pemberitahuan khusus. Tanggal "Terakhir diperbarui" yang tercantum di bagian atas halaman ini selalu mencerminkan versi terkini dari dokumen Syarat dan Ketentuan mama75.

Penggunaan platform mama75 yang berlanjut setelah perubahan Syarat dan Ketentuan diberlakukan dianggap sebagai persetujuan kamu terhadap ketentuan yang baru. Jika kamu tidak menyetujui perubahan yang dilakukan, kamu berhak untuk menghentikan penggunaan layanan dan menutup Akun kamu sesuai prosedur yang telah ditetapkan.